Сбор за возврат абонементного билета

В первом квартале 2017 года вводится сбор за возврат абонемента всех категорий пригородных электропоездов согласно пункту 99 приказа Минтранса России от 14.07.2014г. №473. В связи с расторжением пассажиром договора на перевозку в одностороннем порядке ранее предоставляемая скидка на поездки аннулируется и производится перерасчет стоимости поездок по полному тарифу.

Для осуществления возврата денежных средств за неиспользованный или частично использованный абонемент пассажиру необходимо:

1.​ Обратиться в претензионную кассу с чеком об оплате и абонементом.

2.​ Заполнить заявление на возврат абонемента, запросив бланк заявления у кассира.

3.​ Срок рассмотрения заявления и возврата денежных средств зависит от следующих условий:

Условия возврата денежных средств

Способ оплаты Вид абонемента Срок возврата
Наличный «Рабочего дня», «Ежедневно», «Выходного дня», «Большая Москва», «Мегаполис плюс», «Город рядом» В день обращения
Наличный «На количество поездок» 10, 20, 60 поездок до 10 дней
Безналичный Все виды абонементов от 11 до 30 дней


4.​ Сбор удерживается из суммы, подлежащей возврату, которая рассчитывается согласно пункту 99 Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, утвержденных приказом № 473 Минтранса России от 19.12.2013 г. Минимальный размер сбора составляет 20 рублей, но не более суммы подлежащей возврату пассажиру.

5.​ Данный сбор взимается со всех категорий пассажиров, оплативших абонементный билет.

АДРЕСА ПРЕТЕНЗИОННЫХ КАСС:

№ п/п Направление Местонахождение
1 Ярославское Ярославский вокзал, билетная касса № 14
2 Казанское Казанский вокзал, касса № 5
3 Белорусское Белорусский вокзал, касса № 36
4 Курско-Горьковское Курский вокзал, касса № 54
5 Рижское Тушино, касса № 8
6 Савеловское Савеловский вокзал, касса № 8
7 Киевской Киевский вокзал, касса № 32
8 Павелецкое Павелецкий вокзал, касса № 12