Помощь: ТРАНСПОРТНЫЕ КАРТЫ

Вернуться в раздел Помощь

Поделиться ссылкой:

ТРАНСПОРТНЫЕ КАРТЫ

Куда обращаться, если билетный автомат зажевал или испортил карту?

Пассажиру необходимо обратиться в ближайшую билетную кассу.

Подробнее →

Что такое транспортная карта?

Это пластиковая карта для оплаты проезда на городском и пригородном транспорте.

Подробнее →

Куда обращаться с вопросом о неработающих картах?

Пассажиру необходимо обратиться в билетную кассу.

Подробнее →

Какие бывают виды транспортных карт?

Карта «Тройка» (в т.ч. объединенная карта «Тройка+Стрелка», «Тройка+Подорожник»);
Карта «Стрелка» (в т.ч. объединенная карта «Стрелка+Тройка», «Тройка+Подорожник»);
Карта «АО Центральная ППК»;
Карта Ультралайт «АО Центральная ППК»;
Социальные карты;
ИТК.

Подробнее →

Можно ли записать льготный билет на транспортную карту («Тройка», «Стрелка», «ЦППК»)?

Пассажир не может записать льготный билет на транспортную карту «Тройка», «Стрелка», «ЦППК» , в том числе Студенческий и Детский.

Подробнее →

Что такое «Карта Провожающего»?

Это транспортная карта, предоставляющая возможность однократного прохода на платформу и пребывания на ней без права осуществления поездки на электропоезде.

Подробнее →

Как узнать баланс транспортной карты?

Баланс электронного кошелька транспортной карты можно узнать с помощью различных способов:

Карта "Стрелка":

на сайте Стрелки;
с помощью наших Билетопечатающих автоматах (БПА).

Карта "Тройка":

с помощью желтых инфотерминалов, расположенные в вестибюлях станций метрополитена;
с помощью наших Билетопечатающих автоматах (БПА).

Перечень записанных Абонементов или разовых билетов можно узнать:

В наших Билетопечатающих автоматах (БПА);
В пригородных кассах;
В специальных инфотерминалах на станция.

Подробнее →

Где узнать подробности о транспортной карте «Тройка»?

Подробности о транспортной карте "Тройка" размещены на официальном сайте Московского транспорта www.transport.mos.ru или по телефону (495) 539-54-54

Подробнее →

Где узнать подробности о транспортной карте «Стрелка»?

Подробности о транспортной карте "Стрелка" размещены на официальном сайте карты "Стрелка" www.strelkacard.ru или по телефону 8 800 100-77-90

Подробнее →

Какие виды билетов возможно записать на транспортные карты (Стрелка, Тройка, ЦППК)

Все типы абонементов со сроком действия.
Абонементы «На количество поездок» возможно записать только на одноразовую карту ЦППК, выдаваемую в кассе или билетопечатающим автоматом.
Разовые полные билеты «туда» или «туда-обратно».

Подробнее →

Можно ли пополнить денежный баланс «Тройки» или «Стрелки» в пригородных кассах?

Пополнить баланс карты "Тройка" или "Стрелка" можно в билетных кассах и билетопечатающих автоматах, отмеченных специальными стикерами.

Подробнее →

Почему при приобретении транспортной карты «Тройка» или «Стрелка» взимается дополнительная плата?

Карта "Тройка":

50 рублей – это залоговая стоимость карты, которую пассажир может вернуть в любой момент при возврате карты в кассу ЦППК, метрополитена или киоск ГУП «Мосгортранс».

Карта "Стрелка"

80 рублей – это залоговая стоимость карты, которую пассажир может вернуть в любой момент. Подробнее о возврате залога при возврате карты «Стрелке» на сайте проекта: https://strelkacard.ru/faq/1

Подробнее →

Есть ли задержка второго прохода по абонементу, записанному на транспортную карту («Тройка», «Стрелка», «ЦППК»)?

Да, задержка повторного прохода действует на транспортных картах .

Повторно воспользоваться абонементом, записанным на транспортную карту, в том же направлении можно только через 40 минут.

Подробнее →

Сколько билетов или абонементов можно записать на транспортную карту («Тройка», «Стрелка», «ЦППК»)?

Одновременно можно записать не более двух любых билетов (абонементы или разовые билеты).

Подробнее →

Можно ли оплачивать проезд на электропоезд денежным балансом карты «Тройка» или «Стрелка»?

В настоящее время денежные средства, находящиеся на балансе карты "Стрелка" невозможно использовать для оплаты проезда на электропоезде.

Денежные средства на карте "Тройка" возможно использовать для оплаты проезда на электропоезде только на направлениях МЦД-1 и МЦД-2.

Подробнее →

Где возможно записать абонемент на электричку на транспортную карту («Тройка», «Стрелка», «ЦППК»)?

Оформление абонементных билетов на транспортные карты "Тройка", "Стрелка", "ЦППК" для проезда пригородными поездами осуществляется в билетных кассах и билетопечатающих автоматах.

Подробнее →

Где купить карты «Стрелка» и «Тройка»?

Купить карты «Стрелка» и «Тройка» можно в билетных кассах пригородных электричек, а также в других организациях.

Подробнее →

Какие билеты нельзя записать на транспортные карты («Стрелка», «Тройка», «ЦППК»)?

разовые билеты на экспрессы с предоставлением нумерованных мест;
абонементы на количество поездок;
льготные билеты и абонементы.

Подробнее →

МЦД: Что делать если на кошельке "Тройка" недостаточно средств для выхода на станции назначения при проверке билетов в пути?

Необходимо приобрести пригородный билет у кассира-контролера с оплатой сбора за оформление (100рублей). Поездка по кошельку в таком случае будет автоматически завершена.

Подробнее →

МЦД: Как можно оплатить поездку с помощью "Тройки" из "Центральной зоны" в "Дальнюю"?

По электронному кошельку карты «Тройка» можно доехать и до других станций за пределами МЦД – это «Дальняя» зона.

Подробнее →