Восстановление абонемента в случае размагничивания или поломки
Для этого необходимо:
- обратиться в пригородную кассу АО «Центральная ППК»,
- составить заявление на восстановление,
- предъявить транспортную карту.
Если в кассе отсутствует такая техническая возможность, то не позднее
30 календарных дней пассажиру
возвращаются денежные средства за
неиспользованные поездки.
Восстановление абонемента в случае утери транспортной карты
Для возврата суммы за неиспользованные поездки по утерянному абонементному билету необходимо:
Для этого необходимо:
- обратиться в пригородную кассу АО «Центральная ППК»,
- составить заявление на возврат денежных средств,
- к заявлению приложить читаемую квитанцию на оформление абонементного билета
- в заявлении указать вид оплаты другие необходимые данные.
Обращаем внимание, рассмотрение о возврате денежных средств по утерянному абонементному билету начинается с даты окончания срока действия
абонемента.
Размер суммы к возврату:
Размер суммы, которая подлежит возврату, определяется путем деления стоимости абонементного билета на количество дней действия билета или количество
поездок
и умножения на фактическое количество дней, оставшихся до истечения срока действия билета с даты его возврата или количество
неиспользованных поездок.
С 16 августа при возврате абонемента взимается сбор.
-
Размер сбора зависит от количества совершенных поездок по абонементу, типа проездного документа и протяженности указанного в нем
маршрута (тарифная
зона).
-
При возврате абонементного билета до начала срока его действия (или осуществления поездок) пассажиру возвращается полная стоимость проезда за вычетом
сбора за возврат. Минимальная сумма сбора составляет 20 рублей.
Возврат денег производится в срок до 30 календарных дней со дня подачи пассажиром письменного заявления. При этом возврат
денежных средств за
неиспользованный проездной документ (билет), оформленный по безналичному расчету или с использованием платежной карты, производится на банковский
счет
юридического или физического лица, оплатившего проездной документ (билет).
Обращаем внимание: если после подачи заявления по данному абонементу будут совершаться поездки, то в возврате денежных средств будет
отказано.
Отказ от использования абонемента
Для возврата абонемента, а также для уточнения размера сбора и суммы к возврату необходимо:
- обратиться в пригородную кассу оформления абонемента, либо на конечную станцию маршрута билета АО «Центральная ППК»,
- составить заявление на возврат денежных средств,
- в заявлении указать номер транспортной карты и другие необходимые данные.
Обращаем внимание, вернуть абонемент можно исключительно в пределах срока его действия (для абонементов на количество поездок — также в пределах
срока
действия и до исчерпания лимита поездок).
Размер суммы к возврату:
Размер суммы, которая подлежит возврату, определяется путем деления стоимости абонементного билета на количество дней действия билета или количество поездок
и умножения на фактическое количество дней, оставшихся до истечения срока действия билета с даты его возврата (дата возврата не включена), или количество
неиспользованных поездок.
С 16 августа при возврате абонемента взимается сбор.
-
Размер сбора зависит от количества совершенных по абонементу поездок или прошедших дней его действия, а также от предоставляемой по нему скидки.
-
При возврате абонементного билета до начала срока его действия (или осуществления поездок) пассажиру возвращается полная стоимость проезда за вычетом
сбора за возврат. Минимальная сумма сбора составляет 20 рублей, но не более суммы, подлежащей возврату.
Возврат денег производится в срок до 30 календарных дней со дня подачи пассажиром письменного заявления. При этом возврат денежных средств за
неиспользованный проездной документ (билет), оформленный по безналичному расчету или с использованием платежной карты, производится на банковский счет
юридического или физического лица, оплатившего проездной документ (билет).
В данном разделе представлена информация об абонементных билетах в соответствии
Что такое абонемент?
Вид проездного документа, который дает право на многократный проезд в пригородных электропоездах.
Подробнее → Где можно купить абонемент?
Абонементный билет можно приобрести:
- В кассе на ж/д станциях;
- В билетопечатающих автоматах на ж/д станциях.
Подробнее → Какие виды абонементных билетов существуют?
Для обычных пригородных поездов (поезда 6000-й нумерации):
- абонементные билеты «Ежедневно» сроком на 10 дней, 1, 3, 12 месяцев;
- абонементные билеты «Рабочего дня» на 1, 3 месяца;
- абонементные билеты на 10, 20 и 60 поездок;
- абонементные билеты «Выходного дня» на 1 месяц;
- абонементные билеты «Микс»;
- специальные предложения ("Большая Москва", "Мегаполис Плюс", "Город рядом").
Для экспрессов (поезда 7000-й нумерации):
- абонементные билеты «Ежедневно» сроком на 5 дней;
- абонементные билеты «Ежедневно» сроком на 10 дней, 1, 3, 12 месяцев;
- абонементные билеты «Рабочего дня» на 1, 3 месяца;
- абонементные билеты на 10, 20 и 60 поездок;
- абонементные билеты «Микс».
Подробнее →
Где узнать стоимость билетов (разовые, абонементы)
Актуальную стоимость проезда можно узнать следующими способами:
- На сайте АО «Центральная ППК» в разделе Расписание и стоимость;
- В кассе на станции;
- На информационных стендах рядом с пригородными кассами.
- В официальном мобильном приложении (только для разовых билетов. Подробнее)
Подробнее → Можно ли восстановить абонемент после утери или порчи?
Такая возможность есть при условии соблюдения ряда условий.
Подробнее → Что такое абонемент «Большая Москва»?
Это абонемент - специальное предложение для регулярных поездок по Москве и ближайшему Подмосковью.
Стоимость абонемента – 1750 руб.
Подробнее → Можно ли купить абонементы в мобильном приложении?
Можно ли приобрести абонемент предварительно?
Да, не ранее чем за 30 дней до даты начала действия абонемента (кроме студентов, в случае оформления абонемента по льготной стоимости).
Подробнее → Может ли пассажир входить или выходить между станциями своего маршрута?
При наличии любого абонемента, кроме абонемента "На количество поездок", пассажир может заходить или выходить на любой станции внутри маршрута.
При наличии абонемента «На количество поездок» выйти можно на любой промежуточной станции.
Войти можно тоже на любой промежуточной станции, которая оборудована турникетом или валидатором (для активации абонемента). В противном случае пассажир не сможет осуществить выход на конечной станции маршрута.
Подробнее → Почему срок действия абонемента на 1 месяц не равен календарному месяцу?
В соответствии с п.29 Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, срок действия абонементов на 1 месяц составляет 30 дней.
Подробнее → Можно ли купить билет по банковской карте на станции?
Оплатить разовый билет или абонемент можно с помощью билетопечатающего автомата или в пригородной железнодорожной кассе.
Подробнее → Сколько поездок в сутки можно осуществить по абонементу Рабочего дня?
Для абонемента "Рабочего дня" отсутствует лимит поездок в день.
Подробнее → Возможно ли оформить абонемент на провоз велосипеда?
Да, можно. Для провоза велосипеда необоходимо оформить услугу «Велоопция» к Вашему абонементу
Подробнее → Где можно узнать об изменении стоимости проезда (билеты, абонементы)?
Почему абонемент «Рабочего дня» невыгодно использовать в период праздничных дней?
Стоимость данного абонемента не зависит от фактического количества рабочих дней в месяце.
Подробнее → По каким дням действует абонемент Рабочего дня ?
По понедельникам, вторникам, средам, четвергам и пятницам, кроме нерабочих праздничных дней.
Подробнее → Что такое абонемент «Город Рядом»?
Это абонемент - специальное предложение для регулярных поездок на Казанском и Киевском направлении по Москве и ближнему Подмосковью.
Стоимость абонемента 3500 руб;
Подробнее → Что такое абонемент «Мегаполис плюс»?
Это абонемент для ежедневных поездок на Казанском и Киевском направлении в зоне действия абонемента "Мегаполис плюс" (Москва и ближайшее Подмосковье).
Стоимость Абонемента 2500 руб
Подробнее → Как восстановить абонемент в случае утери транспортной карты?
В этом случае возможно не восстановление абонемента, а возврат денежных средств за не использованные поездки.
Подробнее → Как восстановить абонемент в случае его размагничивания или поломки?
Для этого необходимо:
- обратиться в пригородную кассу,
- составить заявление на восстановление,
- предъявить транспортную карту.
Подробнее → Что такое услуга «Следуй дальше»?
Услуга «Следуй дальше» расширяет возможность проезда по абонементу «Большая Москва» и позволяет следовать дальше зоны действия абонемента, даже внутри сквозных направлений.
Подробнее → Какой срок действия абонементов?
Срок действия абонементов зависит от типа абонемента
Подробнее → Что такое абонемент «На количество поездок»?
Это абонемент, который включает в себя ограниченное количество поездок (10, 20 или 60 поездок в одну сторону).
Для тех, кто не часто ездит на электричке в разные дни недели либо регулярно совершает поездки в одну сторону.
Подробнее → Что такое абонемент «Выходного дня»?
Это абонемент, который включает в себя неограниченное количество поездок и действует по выходным и нерабочим праздничным дням, а также в дни перед и после таковых.
Для тех, кто часто ездит на электричке в выходные дни.
Подробнее → Как узнать количество оставшихся поездок?
Количество оставшихся поездок по абонементу "На количество поездок" можно узнать:
- проходя через турникет, если на нем установлен дисплей,
- приложив транспортную карту к валидатору на станции.
Подробнее → Можно ли купить билет по банковской карте в поезде?
Какой вид абонементного билета может оформить студент?
Студент может оформить только абонементный билет «Ежедневно» на 1 месяц.
Подробнее → В каких поездах действует абонемент для студентов?
Абонемент для студентов действует в обычных пригородных поездах (поездах 6000-й категории).
В экспрессах (поездах 7000-й категории) как без предоставления мест (РЭКС, Спутник), так и с предоставлением мест, абонемент для студентов не действует.
Подробнее →
МЦД: Действуют ли абонементы ЦППК?
Пригородные билеты и абонементы действуют для проезда в поездах по пригородным маршрутам, указанные в билете, в т.ч. в поездах МЦД, но без пересадки на метро или МЦК.
Подробнее → Можно ли приостановить (заморозить) действие абонемента?
Можно ли вернуть абонемент?
Да, пассажир имеет возможность вернуть неиспользованный или частично использованный абонементный билет на поезд пригородного сообщения.
Подробнее → Как будут действовать абонементы Рабочего и Выходного дня в связи с нерабочими днями с 30.03.2020?
Абонементы «Рабочего дня» продолжат действовать по стандартному правилу (с понедельника по пятницу).
Абонементы «Выходного дня» также продолжит действовать по стандартному правилу (в пятницу, субботу, воскресенье и понедельник)
Подробнее → Будут ли продлены абонементы в связи с режимом самоизоляции?
Компания продлевает абонементы, срок действия которых полностью или частично охватывает период режима самоизоляции с 30 марта по 31 мая. Продлённые абонементы начнут действовать с 01 июня 2020 г.
Срок действия продлённого абонемента будет зависеть от типа абонемента и количества дней действия абонемента попавших в период самоизоляции.
Порядок и условия продления опубликованы на нашем сайте www.central-ppk.ru/prodlenie/
Подробнее →
Другие вопросы и ответы
