– это билет для разового проезда в электропоезде.
В случае внеплановой замены состава электропоезда с понижением его классности (например, по техническим причинам) пассажир имеет право на возврат разницы в стоимости билета. При этом предъявление оригинала билета обязательно. Возврат разницы денежных средств за билет, оформленный за наличный расчет, осуществляется в билетных кассах станции его оформления или на конечной станции маршрута следования. В случае оплаты билета безналичным способом пассажиру необходимо подать заявление в адрес Компании с приложением билета; срок рассмотрения – до 30 дней.
Поезд пригородного сообщения без указания мест*
- Возврат разового билета для проезда по желанию пассажира не допускается (например, у пассажира поменялись планы и он передумал поехать на электропоезде)
- Возврат разового билета возможен только в случае незапланированного перерыва в движении таких поездов пригородного сообщения более чем на час.
*Поезд пригородного сообщения
без указания мест – это обычные электропоезда и региональные экспрессы РЭКС, СПУТНИК (
подробнее)
Поезд пригородного сообщения с указанием мест*
- Пассажир может получить в кассе полную стоимость проезда:
- При возврате до отправления поезда неиспользованного билета в случае отмены отправления поезда, задержки отправления поезда более чем на час;
- При возврате неиспользованного билета не позднее чем за два часа до отправления поезда.
- Пассажир может получить в билетной кассе 50% от стоимости проезда при возврате неиспользованного билета менее чем за 2 часа до отправления поезда.
*Поезд пригородного сообщения
с указанием мест – это межобластные экспрессы (
подробнее)
в пригородных электропоездах на территории Москвы, Московской области и других субъектов РФ.
Где можно купить разовый билет?
Разовый билет на обычные поезда и экспрессы можно приобрести:
- В кассе на ж/д станциях;
- В билетопечатающих автоматах на ж/д станциях.
Разовый билет на экспрессы с предоставлением мест можно также приобрести на сайте www.rzd.ru или в мобильном приложении РЖД.
Подробнее → Может ли пассажир вернуть разовый билет на пригородный поезд без предоставления мест?
По общему правилу, нет. Исключение составляют случаи незапланированного перерыва в движении таких поездов пригородного сообщения более чем на час.
Подробнее → Где узнать стоимость билетов (разовые, абонементы)
Актуальную стоимость проезда можно узнать следующими способами:
- На сайте АО «Центральная ППК» в разделе Расписание и стоимость;
- В кассе на станции;
- На информационных стендах рядом с пригородными кассами.
- В официальном мобильном приложении (только для разовых билетов. Подробнее)
Подробнее → Можно ли восстановить разовый билет после утери или порчи?
Сколько стоят льготные билеты?
Как формируется стоимость разовых билетов?
Каждый субъект устанавливает свой тариф на перевозку пассажиров в пригородных поездах. Стоимость одной поездки формируется с учетом количества пересеченных границ тарифных зон.
Подробнее → Может ли пассажир входить или выходить между станциями своего маршрута?
При наличии любого абонемента, кроме абонемента "На количество поездок", пассажир может заходить или выходить на любой станции внутри маршрута.
При наличии абонемента «На количество поездок» выйти можно на любой промежуточной станции.
Войти можно тоже на любой промежуточной станции, которая оборудована турникетом или валидатором (для активации абонемента). В противном случае пассажир не сможет осуществить выход на конечной станции маршрута.
Подробнее → Как оформляются разовые детские билеты?
В поезде пригородного сообщения пассажир имеет право провозить бесплатно детей в возрасте не старше 5 лет, а также детей в возрасте от 5 до 7 лет с оплатой по детскому тарифу.
Подробнее → Имеет ли право пассажир оформить разовый билет в поезде?
Какой срок действия разового билета?
Разовый билет "туда" действителен в течение календарных суток, указанных в билете, а также до 03:00 часов следующих календарных суток.
Разовый билет «туда и обратно» действителен в направлении "туда" с даты, указанной в билете, до 03:00 часов следующих календарных суток.
А в направлении "обратно" - также в течение следующих за указанными в билете календарных суток до 03:00 часов последующих календарных суток, без учета выходных и праздничных дней.
Подробнее →
Можно ли купить билет по банковской карте на станции?
Оплатить разовый билет или абонемент можно с помощью билетопечатающего автомата или в пригородной железнодорожной кассе.
Подробнее → Где можно узнать об изменении стоимости проезда (билеты, абонементы)?
Кто имеет право на внеочередное приобретение разового билета?
Приобретать билеты вне очереди имеют право:
- ветераны войны,
- инвалиды,
- участники Великой Отечественной Войны,
- лица, награжденные нагрудным знаком «Жителя блокадного Ленинграда»,
- ветераны боевых действий.
Подробнее → В каких кассах можно купить билеты на все направления (кроме Ленинградского)?
На Ярославском и Казанском вокзалах, а также на станциях Выхино и Мытищи.
Подробнее → Может ли пассажир при покупке разового билета «туда-обратно» два раза проехать в направлении «туда»?
Можно ли купить билет по банковской карте в поезде?
Как купить билет на сайте?
Можно ли приобрести разовый билет на пригородный поезд предварительно?
Почему единая стоимость разового билета для проезда в пределах города Москвы не распространяется до станций на территории «Новой Москвы»?
Постановлением Правительства Москвы от 13.06.2017 г. № 354-ПП определено, что для маршрутов от/до данных станций установлен принцип определения стоимости проезда аналогично маршрутам в межобластном сообщении по территории Москвы и Московской области, а также в пределах Московской области (22 рубля за 1 тарифную зону).
Подробнее → Где узнать про разделение моего маршрута на тарифные зоны?
На сайте Компании в разделе
"Зона покрытия" Вы сможете найти интерактивную схему покрытия, на которой обозначены тарифные зоны.
Подробнее → Может ли пассажир входить или выходить на промежуточной станции своего маршрута?
Другие вопросы и ответы
